موقعیتهای منفی همیشه مورد توجه روابط عمومی قرار گرفته‌اند و در بسیاری از موارد روابط عمومی توانسته از پس مشکلات برآید. سه موقعیت بحرانی می‌تواند شامل این موارد باشد: فاجعه اعتصاب تحقیقات ضدتراست هر شرکت بزرگ و کوچکی در بخش خصوصی به بیش از یکی از این موقعیتها گرفتار شده است. بسیاری از شرکتهای بزرگ […]

عملکرد روابط عمومی اصولاً موضوعی در رابطه با انتخاب تکنیکهای فصلت و استفاده تخصصی از آنها است. تکنیکهایی که افراد روابط عمومی انتخاب می‌کنند بیشتر به برنامه‌هایی متکی است که سعی در تأثیرگذاری بر گروه دارند. مشکلات و مسائل ویژه تقریباً هر شرکتی گاهی به مشکلات مهم برخورد می‌کند. چنین مشکلاتی به صورت نقل مکان […]

در این مقاله به بررسی ساختار سازمانی روابط عمومی در بخش خصوصی می پردازیم. برگزاری جلسات و جلسات توجیهی بخشنامه‌ها و اطلاعیه‌ها نشریات روزنامه‌ها و خبرنامه‌ها و کتابچه‌های ویژه برنامه‌های سمعی و بصری و اینترنت کنفرانسها برنامه‌های مخصوص کارکنان مسائل ویژه برگزاری جلسات و جلسات توجیهی جلسه برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارد. ساختار جلسه […]

این خصوصیات جزو وظایف روابط عمومی و کارکنان روابط عمومی باید در نظر گرفته شود. باید توانایی مقاومت در برابر فشارهای کاری داخلی را داشته باشد. باید دیدگاه مدیریت ارشد را به اشتراک بگذارد. باید با رؤسای دیگر دپارتمانها بسادگی کنار بیاید. باید قوه تشخیص داشته باشد نه تنها از میان وظایفی که به او […]

هدف این مقاله درک مفهوم، ساختار، عملکرد و ابزار روابط عمومی در بخش عمومی و خصوصی است. روابط عمومی به این صورت تعریف شد، ” تلاشی عامدانه، برنامه‌ریزی شده و پایدار برای ایجاد و حفظ درک متفابل میان سازمان و عموم مردم”. از این گفته مشخص می‌شود که وظیفه روابط عمومی اصولاً یکی است چه […]

هدف این مقاله درک مفهوم و ساختار و تاریخچه روابط عمومی و تفاوت آن با روابط عمومی شرکت است. از آنجایی که روابط عمومی و روابط عمومی شرکت هر دو کارهای مشابهی از نظر تصویرسازی یا اثرگذاری بر عامه مردم انجام می‌دهند، اما یکی نیستند. کار روابط عمومی حفظ ارتباط با عموم شامل مصرف‌کنندگان است […]

همانطور که در مقاله قبل خواندیم روابط عمومی به عنوان “اشتهارطلبی برای شرکت” آغاز شد. اما بزودی هم برای مدیریت و هم شاغلان روابط عمومی مشخص شد که روابط عمومی می‌تواند نقش گسترده‌تری برای مردم بازی کند. کسب و کارها تجربیات تلخی داشته و در نتیجه اقداماتی که اثرات آن به نفع مردم یا عقیده […]

با این حال به رغم تمام این چیزها تعریف روابط عمومی بسیار سخت است. تعریفی که قابل قبول در جهان باشد وجود ندارد، شاید علت آن این است که در واقع روابط عمومی ترکیبی از عوامل مختلفی مانند تحقیقات، ارتباط با رسانه، تبلیغات محصول، گرافیکها، امور عمومی و بسیاری چیزهای دیگر است.